不打電話/線上證書銷售客服

薪酬待遇：
試用期3個月
試用期底薪3000+提成
轉正后底薪3500+提成
綜合薪資4000~8000
早班：9：00~18：00，晚班13：00~22：00；
月休6天排休，節(jié)假日正常放假；
入職購買社保（試用期就買），有節(jié)日福利、生日福利、結婚禮金等

崗位職責：
1、平臺引流用戶咨詢：在魚泡直聘平臺，及時響應引流用戶的咨詢，提供專業(yè)的證書銷售咨詢服務。深度了解用戶的職業(yè)規(guī)劃和需求，針對性地推薦適合的準入類證書或解決方案，挖掘潛在銷售機會。

2、用戶問題解答與引導：詳細解答用戶關于證書考試內容、報考費用、考試時間安排等方面的問題。引導用戶完成報名及購買流程，提供必要的協(xié)助和支持，通過消除用戶顧慮，促成交易達成。

3、銷售策略執(zhí)行與推進：制定個性化的銷售方案，根據(jù)用戶特點和需求，運用靈活的銷售技巧，推動用戶從咨詢階段向購買階段轉化。定期設定并跟進個人銷售目標，確保銷售任務的完成。

4、用戶關系維護與跟進：建立并維護良好的用戶關系，定期跟進用戶的報考進度和反饋。及時處理用戶的投訴和建議，確保用戶滿意度，并進行二次銷售轉化，通過優(yōu)質服務促進用戶復購和推薦新客戶。

5、市場數(shù)據(jù)分析與反饋：收集并分析魚泡直聘平臺的用戶數(shù)據(jù)，了解用戶行為和需求趨勢。向相關部門提供數(shù)據(jù)反饋和建議，以優(yōu)化證書銷售策略和服務內容，助力銷售業(yè)績提升。

崗位要求：
教育背景：大專及以上學歷，市場營銷、教育學、心理學等相關專業(yè)優(yōu)先。

工作經驗：具有1年以上線上客服、銷售或教育培訓行業(yè)相關工作經驗。有在線平臺運營或咨詢服務經驗者優(yōu)先。

技能要求：熟練掌握辦公軟件，如Word、Excel等，用于記錄和分析用戶數(shù)據(jù)。具備良好的溝通能力和表達能力，能夠清晰、準確地傳達證書信息。熟悉魚泡直聘平臺的操作和使用規(guī)則。

魚泡直聘公司亮點：

1、平臺實力強勁：公司于2017年成立，在職員工超1300人，自研APP魚泡直聘注冊用戶超1億，日活超400萬，居于中國藍領招聘賽道第一，綜合招聘賽道前四。

2、資金儲備雄厚：公司于2021、2022年獲鐘鼎資本和雷軍順為資本A、B兩輪共4億元融資，資金實力強，現(xiàn)金流充裕。

3、市場發(fā)展迅猛：成都本土互聯(lián)網增速標桿，公司用戶規(guī)模和營收年增長超50%，計劃于2027年上市。

4、政府大力扶持：公司是四川省、成都市政府重點扶持企業(yè)，并且榮獲四川省新經濟重點平臺、四川省新經濟示范企業(yè)、四川省“專精特新”中小企業(yè)、成都新晉潛在獨角獸企業(yè)等多項資質。

5、員工發(fā)展多元：公司為員工提供雙向職業(yè)發(fā)展通道，可縱向晉升管理崗或橫向競聘業(yè)務/產品/技術崗位，大牛帶教，職業(yè)發(fā)展路徑靈活。

6、薪酬福利豐厚：員工享有年度體檢、季度團建、生日會及節(jié)日、周年禮物等福利，同時還擁有月度、季度、年終獎金，優(yōu)秀員工還享有項目獎金和期權激勵。公司24年已發(fā)放年終獎+額外獎金1000w現(xiàn)金+1000w期權，福利待遇豐厚。