接待/服務員

**熟悉菜單與酒水：**
*掌握所有菜品（名稱、主要食材、烹飪方法、口味特點、分量、價格）。
*了解常見過敏源信息，并能清晰告知顧客。
*熟悉酒水單（酒類、飲料、咖啡、茶），了解基本特性和搭配建議。
*能清晰、準確地介紹菜品和酒水，提供推薦。
2.**點菜與下單：**
*準確記錄顧客點單（包括特殊要求：忌口、生熟度、分量等）。
*熟練操作點餐系統（POS），確保信息準確無誤地傳遞到廚房/吧臺。
*掌握點菜順序和技巧。
3.**傳菜與上菜：**
*熟悉上菜順序（開胃菜、主菜、甜點等）。
*掌握正確的上菜姿勢、位置和報菜名規范。
*確保菜品準確無誤地送到對應顧客面前。
*了解基本的食品安全知識（如避免手指接觸食物）。
4.**酒水服務：**
*掌握正確的開瓶、斟酒（紅酒、白酒、啤酒等）方法和順序。
*了解基本的雞尾酒知識（如常見雞尾酒的組成）。
5.**結賬與收銀：**
*熟悉各種支付方式（現金、銀行卡、移動支付）。
*準確計算賬單，清晰展示給