純線上客服，提供住宿

致未來(lái)的伙伴：公司是國(guó)資背景，集團(tuán)公司，有資金兜底，請(qǐng)放心上班
項(xiàng)目本身是新起的，目前在高速發(fā)展和擴(kuò)張中，公司可提供住宿


工作簡(jiǎn)單但是耗時(shí)較長(zhǎng)
目前的工作時(shí)間為8小時(shí)，上六修一
晚班可以在家辦公，白班需要到公司上班
?負(fù)責(zé)通過(guò)店鋪后臺(tái)及小程序平臺(tái)，實(shí)時(shí)接待客戶咨詢，耐心解答產(chǎn)品信息、價(jià)格、庫(kù)存等問(wèn)題；

?引導(dǎo)客戶完成下單流程，協(xié)助處理訂單修改、退換貨等需求，確保服務(wù)體驗(yàn)；

?記錄客戶反饋的常見(jiàn)問(wèn)題及建議，及時(shí)同步至相關(guān)部門(mén)，優(yōu)化服務(wù)流程；

?維護(hù)客戶關(guān)系，提升客戶滿意度與復(fù)購(gòu)率。