成都金牛區(qū)急招服務(wù)員

服務(wù)員工作職責

1.客戶接待與服務(wù)

?熱情迎接進店顧客，引導(dǎo)入座并提供菜單，主動介紹店內(nèi)酒水、飲品及特色產(chǎn)品。

?耐心解答顧客疑問，根據(jù)顧客需求推薦合適的酒水或飲品，協(xié)助完成點單。

?及時響應(yīng)顧客的后續(xù)需求，如添酒、加水、更換餐具等，確保服務(wù)周到。

2.酒水與物品管理

?按照點單準確為顧客準備酒水、飲品及小食，確保出品速度和質(zhì)量。

?負責區(qū)域內(nèi)餐具、杯具的清潔、擺放與管理，保證用具衛(wèi)生達標。

?協(xié)助盤點酒水庫存，及時上報缺貨情況，確保吧臺供應(yīng)充足。

3.環(huán)境維護

?保持負責區(qū)域的桌面、地面干凈整潔，及時清理空杯、雜物和垃圾。

?營業(yè)前后協(xié)助做好場地清潔、設(shè)備檢查及物品擺放等準備和收尾工作。

4.其他工作

?協(xié)助收銀員完成結(jié)賬相關(guān)事宜，如傳遞賬單、引導(dǎo)支付等。

?留意顧客動態(tài)，及時處理簡單的客訴或需求，無法解決時及時上報。

?遵守店內(nèi)規(guī)章制度，配合團隊完成其他臨時性工作安排。