口腔醫療機構-前臺客戶服務崗位

工作地點：四川省成都市成華區羊子山西路172號
工作時間：8：50-18：00（具體根據排班情況而定，包含部分周末及節假日上班）
休假時間安排：1個月正常休息5天，節假日3天放1天

崗位職責：
1.負責接聽客戶咨詢電話，接待到院患者，提供熱情、專業的咨詢與指引服務，協助患者完成掛號、預約、繳費等流程。
2.維護前臺區域的整潔與秩序，確保良好的就診環境。
3.準確記錄患者信息，妥善管理病歷檔案，保障患者信息的性。
4.協調醫生與患者的預約時間，合理安排就診日程，減少等待時間。
5.處理患者咨詢、投訴及建議，及時反饋并協助解決，提升患者滿意度。
6.完成上級領導安排的其他相關工作。

任職要求：
1.具備口腔醫療行業前臺工作經驗者優先，熟悉口腔醫療流程及常見問題的處理方法。
2.形象氣質佳，普通話標準，溝通表達能力強，具備良好的服務意識和團隊協作精神。
3.熟練操作辦公軟件，如Word、Excel等，具備基本的電腦操作能力。
4.工作細致認真，責任心強，能夠承受一定的工作壓力。
5.具備良好的應變能力和解決問題的能力，能夠靈活應對各種突發情況。

福利待遇：
1.五險（養老保險、醫療保險、失業保險、工傷保險、生育保險）保障。
2.提供定期培訓機會，助力個人職業成長與發展。
3.享有帶薪年假、節日福利、員工體檢等福利待遇。
4.良好的工作氛圍與團隊環境，提供廣闊的職業發展空間。

聯系方式：
[請填寫招聘負責人的聯系電話/郵箱等聯系方式]

備注：請有意者將個人簡歷及相關證明材料發送至上述聯系方式，我們將盡快安排面試。我們期待您的加入，共同為提升口腔醫療服務質量貢獻力量！