口腔醫(yī)療機(jī)構(gòu)-前臺客戶服務(wù)崗位

工作地點(diǎn)：四川省成都市
工作時間：8：50-18：00（具體根據(jù)排班情況而定，包含部分周末及節(jié)假日上班）
休假時間安排：1個月正常休息5天，節(jié)假日3天放1天

崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)接聽客戶咨詢電話，接待到院患者，提供熱情、專業(yè)的咨詢與指引服務(wù)，協(xié)助患者完成掛號、預(yù)約、繳費(fèi)等流程。
2.維護(hù)前臺區(qū)域的整潔與秩序，確保良好的就診環(huán)境。
3.準(zhǔn)確記錄患者信息，妥善管理病歷檔案，保障患者信息的性。
4.協(xié)調(diào)醫(yī)生與患者的預(yù)約時間，合理安排就診日程，減少等待時間。
5.處理患者咨詢、投訴及建議，及時反饋并協(xié)助解決，提升患者滿意度。
6.完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他相關(guān)工作。

任職要求：
1.具備口腔醫(yī)療行業(yè)前臺工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，熟悉口腔醫(yī)療流程及常見問題的處理方法。
2.形象氣質(zhì)佳，普通話標(biāo)準(zhǔn)，溝通表達(dá)能力強(qiáng)，具備良好的服務(wù)意識和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
3.熟練操作辦公軟件，如Word、Excel等，具備基本的電腦操作能力。
4.工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，能夠承受一定的工作壓力。
5.具備良好的應(yīng)變能力和解決問題的能力，能夠靈活應(yīng)對各種突發(fā)情況。

福利待遇：
1.五險（養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險、生育保險）保障。
2.提供定期培訓(xùn)機(jī)會，助力個人職業(yè)成長與發(fā)展。
3.享有帶薪年假、節(jié)日福利、員工體檢等福利待遇。
4.良好的工作氛圍與團(tuán)隊(duì)環(huán)境，提供廣闊的職業(yè)發(fā)展空間。

聯(lián)系方式：
[請?zhí)顚懻衅肛?fù)責(zé)人的聯(lián)系電話/郵箱等聯(lián)系方式]

備注：請有意者將個人簡歷及相關(guān)證明材料發(fā)送至上述聯(lián)系方式，我們將盡快安排面試。我們期待您的加入，共同為提升口腔醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量貢獻(xiàn)力量！