大客戶私域運營

崗位職責
1.用戶運營策略制定：負責平臺用戶全生命周期運營，包括拉新、激活、留存、轉化和復購，提升整體用戶活躍度和付費率。
2.大客戶用戶運營：重點負責平臺大客戶群體的用戶運營工作，結合大客戶場景設計活動玩法（霸屏、點歌、AI虛擬形象、付費會員體系），提升高毛利GMV和有效MAU。
3.數(shù)據(jù)分析與增長：基于用戶分層（新用戶、活躍用戶、核心付費用戶、大客戶），持續(xù)跟蹤GMV、ARPPU、付費率等指標，提出針對性增長策略。
4.活動策劃與執(zhí)行：圍繞節(jié)日/熱點（如七夕、跨年、主題活動）策劃運營活動，推動用戶（特別是大客戶）深度參與，并形成可復用的運營打法。
5.跨部門協(xié)同：與銷售、產(chǎn)品、技術團隊協(xié)作，確保用戶運營方案順利落地；同時收集反饋，提出產(chǎn)品優(yōu)化建議。
任職要求
1.本科及以上學歷，2年以上用戶運營經(jīng)驗，有娛樂、酒吧、社交、內容、游戲行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先。
2.具備用戶分層運營思維，熟悉用戶增長、活動策劃、大客戶私域運營。
3.數(shù)據(jù)驅動，能夠通過GMV、MAU、轉化率等指標制定運營方案。
4.良好的溝通和協(xié)同能力，能適應大客戶高要求、快速迭代的工作節(jié)奏。