銀行客服專員。

急招！中國(guó)建設(shè)銀行社會(huì)招聘：客戶代表崗

①傳統(tǒng)客服方向；②藏語(yǔ)及維語(yǔ)方向；③手語(yǔ)方向；④小語(yǔ)種方向

一、崗位職責(zé)：
【傳統(tǒng)客服方向】主要從事客戶服務(wù)相關(guān)工作，主要職責(zé)為：依托于大模型、大數(shù)據(jù)、人工智能等金融科技，通過(guò)電話、在線、微信等多元化渠道，為客戶提供業(yè)務(wù)咨詢與查詢、投訴處理等服務(wù)，解決客戶問(wèn)題；具有新媒體運(yùn)營(yíng)及富媒體制作專長(zhǎng)的人員，還將負(fù)責(zé)遠(yuǎn)程智能銀行中心新媒體賬號(hào)運(yùn)營(yíng)及建設(shè)、新媒體發(fā)布內(nèi)容的策劃及制作（含圖文制作，短視頻編導(dǎo)、攝制及后期制作）、節(jié)目主持等相關(guān)工作。

二、基本要求：
1、全日制本科以上學(xué)歷，相關(guān)專業(yè)或經(jīng)驗(yàn)；
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)意識(shí)、溝通協(xié)調(diào)能力良好，30歲以下。
【藏語(yǔ)及維語(yǔ)方向】熟練掌握藏語(yǔ)或維語(yǔ)等相應(yīng)技能。
【手語(yǔ)方向】應(yīng)熟練掌握手語(yǔ)相應(yīng)技能。
【小語(yǔ)種方向】具有良好的俄語(yǔ)、日語(yǔ)、法語(yǔ)等小語(yǔ)種的聽(tīng)說(shuō)讀寫能力。

三、福利待遇：
1、綜合年薪7-10萬(wàn)，六險(xiǎn)二金，年終獎(jiǎng)等；
2、健康體檢、補(bǔ)充醫(yī)療、帶薪年假、伙食補(bǔ)貼、工會(huì)福利等福利待遇齊全。

四、工作地點(diǎn)：
高新區(qū)，成都總部