售前技術支持

主要工作職責：

1.**需求分析與方案設計：**
*深入挖掘并準確理解客戶的業務場景、技術架構及潛在需求。
*獨立或在指導下完成技術可行性分析，設計具有競爭力的技術解決方案，包括但不限于系統架構、功能實現、集成對接、數據遷移及私有化部署方案，**并能就相關的技術架構、編譯部署、運維支持等細節與客戶進行深度技術探討**。
*針對客戶在數據安全、自主可控方面的深度需求（**例如本地化深度定制、探討代碼級合作模式等**），提供專業的技術咨詢，清晰解釋相關技術可行性、潛在影響及公司大致策略（在內部指導下）。
2.**技術交流與產品演示：**
*準備并進行專業、生動的產品演示和技術交流，清晰傳遞產品核心價值及技術優勢。
*有效解答客戶在技術層面提出的各類疑問，建立客戶信任。
3.**方案撰寫與投標支持：**
*獨立撰寫高質量的技術方案文檔、建議書等。
*負責RFP/RFI（招標書/信息邀請書）中技術部分的應答工作。
4.**PoC與項目支持：**
*根據項目需求，主導或參與PoC（概念驗證）環境的搭建、測試和成果展示。
*為項目的順利交接提供必要的技術支持。
5.**知識沉淀與團隊協作：**
*將售前過程中積累的經驗和典型案例進行總結，形成知識庫。
*與銷售、產品、研發及項目管理團隊緊密協作，反饋市場需求和客戶痛點，促進產品和服務的持續優化。
*對團隊內其他成員提供必要的技術協助。

##任職資格要求：

*計算機科學、軟件工程、網絡工程或相關專業本科及以上學歷。
*3-5年互聯網軟件行業售前、解決方案架構師、技術咨詢或資深技術支持相關工作經驗。
*具備獨立完成主流技術方案設計和文檔撰寫的能力，能提供過往成功案例者優先。
*熟悉企業級軟件的主流技術架構（如微服務、SOA等），了解數據庫（如MySQL,PostgreSQL,NoSQL等）、API集成（RESTful等）、網絡協議及信息安全相關知識。
*熟悉SaaS服務模式，對私有化部署的架構設計、實施流程有實際經驗者優先。
*出色的口頭溝通、演示演講能力和書面表達能力，能將復雜技術問題簡單化、形象化。
*優秀的邏輯思維、問題分析與解決能力，以及快速學習新知識、新業務的能力。
*強烈的客戶導向意識，積極主動，富有責任心和團隊合作精神。

##加分項（具備以下條件者優先）：

*有云計算平臺（如阿里云、騰訊云、AWS、華為云等）使用、部署或解決方案經驗。
*了解容器化技術（Docker,Kubernetes）、DevOps理念。
*熟悉大型企業客戶的IT架構和采購流程。
***了解軟件知識產權保護、代碼授權模式及開源組件合規性等相關知識。**
***有支持過大型企業或特定行業客戶復雜技術需求（如協助探討深度定制方案、代碼級合作的技術可行性等）的經驗。**
*有費控、OA、CRM、ERP等相關企業管理軟件的售前或實施經驗。
*對商旅管理行業有一定了解或興趣。
周末雙休