電商銷售客服
面議
工作職責(zé):
1.接待平臺(tái):負(fù)責(zé)天貓國(guó)際店鋪、淘寶店鋪、京東POP店鋪、京東自營(yíng)店鋪等平臺(tái)店鋪售前、售中、售后接待工作;
2.平臺(tái)會(huì)員群內(nèi)容維護(hù)、消息發(fā)布、活動(dòng)通知等(不限于旺旺群);
3.后臺(tái)退換貨處理/回復(fù),訂單發(fā)貨情況跟蹤/物流異常處理;
4.電話回訪;
5.負(fù)責(zé)日常微信群、微信客戶維護(hù)、客服全面接待。配合公司品牌發(fā)文、發(fā)朋友圈,提高客戶粘性、產(chǎn)品需求等;
6.按照要求進(jìn)行表格整理,數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。
任職要求
1.年齡要求:45歲以下,身體健康,精力充沛,能夠適應(yīng)電商客服的工作節(jié)奏。
2.專業(yè)背景:對(duì)健康養(yǎng)生產(chǎn)業(yè)有濃厚興趣,了解滋補(bǔ)養(yǎng)生知識(shí),有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
3.平臺(tái)經(jīng)驗(yàn):熟悉天貓國(guó)際、天貓、淘寶、抖音、小紅書等電商平臺(tái)的客服后臺(tái)操作流程,能夠熟練處理各類客戶咨詢和售后問(wèn)題。
4.溝通能力:具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí),能夠耐心、熱情地解答客戶問(wèn)題,善于與客戶建立良好的關(guān)系,具有較強(qiáng)的說(shuō)服力和親和力。
5.電腦技能:熟練掌握基礎(chǔ)電腦辦公軟件(如Word、Excel、PowerPoint等)的操作,能夠快速準(zhǔn)確地記錄和整理客戶信息,進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和文檔制作。
6.工作態(tài)度:工作認(rèn)真負(fù)責(zé),細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn),具備較強(qiáng)的責(zé)任心和敬業(yè)精神,能夠承受一定的業(yè)績(jī)壓力,以完成工作任務(wù)為首要目標(biāo)。
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廣告設(shè)計(jì)(私營(yíng)周末雙休)
5000-8000/元投遞簡(jiǎn)歷
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【火車站】家居銷售(周末雙休)
面議投遞簡(jiǎn)歷
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加班費(fèi)+廣安城區(qū)快消品銷售6k
4000-6000/元投遞簡(jiǎn)歷
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【古鄰大道】鄰水招司機(jī)(有月休)
7000-8000/元投遞簡(jiǎn)歷
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【濱江路】推車工5000一月
6200-8000/元投遞簡(jiǎn)歷
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【金安大道】耳機(jī)廠組裝工22工價(jià)
5200-6000/元投遞簡(jiǎn)歷
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煙草制造貼標(biāo)簽工29一小時(shí)
6820-7680/元投遞簡(jiǎn)歷
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化妝學(xué)徒
面議投遞簡(jiǎn)歷
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【岳池財(cái)富中心】美甲師(包住)
2000-2500/元投遞簡(jiǎn)歷
