前臺導醫(yī)

一、崗位職責
1、接待患者，了解其需求并引導至對應科室就診。
2、熟練操作掛號系統(tǒng)，準確錄入患者信息，合理完成分診工作。
3、解答患者及家屬關于科室安排、醫(yī)生情況、就診流程、費用明細等咨詢問題。
4、接聽來電咨詢，記錄預約信息及反饋內容，并及時傳遞給相關人員。
5、負責患者就診資料的管理，嚴格執(zhí)行信息保密規(guī)定。
6、與各科室保持溝通，協助協調處理患者就診過程中出現的問題。
7、完成上級交辦的其他工作任務。

二、任職要求
1、形象端正、氣質良好、具備親和力，耐心細致，服務意識強。
2、熟悉辦公軟件操作，具備基本計算機應用能力，能快速上手醫(yī)院信息系統(tǒng)。
3、語言表達清晰，溝通能力強，能夠與患者進行有效交流。
4、責任心強，具有良好的服務態(tài)度，始終以患者需求為核心，積極主動開展工作。
5、具備較強應變能力，可冷靜處理突發(fā)事件及患者投訴。
6、學習能力良好，能較快掌握口腔醫(yī)療相關知識及院內制度與流程。
7、有醫(yī)療機構或相關服務行業(yè)工作經驗者優(yōu)先考慮。

三、福利待遇
1、購買五險
2、提供午餐

四、工作時間
1、常規(guī)班次：9:00-18:00
2、早班：8:30-17:30