電話客服專員

崗位職責:
1.為客戶提供專業的客戶服務，解答客戶咨詢；
2.處理客戶投訴，確保客戶滿意度；
3.記錄和跟進客戶的需求和反饋；
4.維護客戶資料的準確性和安全；
5.協助團隊完成日常的客戶服務工作。

任職要求:
1.具備良好的溝通能力和服務意識；
2.能夠耐心傾聽，有效解決問題；
3.具有良好的團隊合作精神，能夠與團隊成員有效溝通；
4.能夠在壓力下保持工作質量和效率；
5.具有快速學習能力，能夠掌握新知識。