理賠協(xié)調(diào)崗

工作內(nèi)容：
1、為員工提供保險(xiǎn)服務(wù)相關(guān)的咨詢及協(xié)助辦理
2、協(xié)助客戶及其各地對(duì)接人員、經(jīng)紀(jì)公司進(jìn)行理賠事項(xiàng)的咨詢與處理
3、協(xié)助客戶辦理保全相關(guān)事宜
4、協(xié)助客戶處理醫(yī)療相關(guān)服務(wù)及綠色通道事務(wù)
5、負(fù)責(zé)案件掃描工作（包括直結(jié)和事后掃描，發(fā)票材料的裁剪與粘貼），以及理賠案件的查找與歸還（每日需查詢并退回客戶相關(guān)資料）
6、完成案件歸檔（系統(tǒng)中錄入歸檔盒編號(hào)，實(shí)體文件整理裝盒）
7、對(duì)線下事后案件進(jìn)行復(fù)核（登記臺(tái)賬，審核發(fā)票及相關(guān)材料）
8、負(fù)責(zé)拒付或解約理賠通知書的郵寄（登記臺(tái)賬、打印通知、安排快遞）
9、針對(duì)協(xié)談?lì)惏讣ㄈ缋碣r拒付、部分賠付、材料補(bǔ)充、支付異常等）與客戶進(jìn)行溝通
10、協(xié)調(diào)協(xié)談案件在內(nèi)部審核及銷售等相關(guān)環(huán)節(jié)的溝通對(duì)接
11、跟進(jìn)理賠特殊案件的簽報(bào)、申訴及相關(guān)流程追蹤
12、制作并處理特殊理賠案件的相關(guān)協(xié)議簽署事宜
13、完成其他與客戶保險(xiǎn)服務(wù)相關(guān)的支持工作

崗位要求：
具備醫(yī)學(xué)、法律、保險(xiǎn)等相關(guān)領(lǐng)域的理賠專業(yè)知識(shí)者優(yōu)先；
具備良好的服務(wù)意識(shí)，性格自信、責(zé)任心強(qiáng)，擁有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力與影響力

職位福利：五險(xiǎn)一金、周末雙休、節(jié)日福利、不加班