家居銷售顧問可培訓，行政班

具體職責可分為以下幾類：

1.客戶開發(fā)：通過線上平臺（如家裝APP、社交媒體）、線下渠道（小區(qū)駐點、異業(yè)合作）等方式，主動挖掘有裝修需求的潛在客戶。
2.需求溝通：接待客戶咨詢，詳細了解客戶的裝修預算、風格偏好、功能需求等，為客戶提供初步的裝修思路和方案建議。
3.方案與報價：協(xié)同設(shè)計團隊，根據(jù)客戶需求制定個性化裝修方案及報價，向客戶清晰講解方案細節(jié)、材料選擇、施工流程和費用構(gòu)成。
4.談判簽單：針對方案和報價與客戶進行溝通談判，處理客戶異議，促成合同簽訂，并協(xié)助客戶完成繳納、合同備案等流程。
5.客情維護：在裝修項目推進過程中，保持與客戶的溝通，及時反饋施工進度，協(xié)調(diào)解決客戶提出的問題，提升客戶滿意度，促進口碑傳播及轉(zhuǎn)介紹。
6.業(yè)績達成：嚴格遵守公司銷售制度，制定個人銷售計劃，確保完成月度、季度及年度的業(yè)績指標。
7.市場反饋：收集行業(yè)動態(tài)、競爭對手信息及客戶需求變化，及時向公司反饋，為產(chǎn)品優(yōu)化和營銷策略調(diào)整提供參考。