服務員

接待與引導：熱情迎接顧客，根據人數合理安排座位，遞上菜單并主動介紹當日特色菜品或優(yōu)惠活動。
點單與服務：準確記錄顧客需求，確認菜品細節(jié)（如口味偏好、忌口），及時傳遞至后廚；全程關注顧客用餐需求，包括添水、催菜、更換餐具等，確保服務響應不超過3分鐘。
餐后處理：引導顧客結賬，核對賬單金額并解釋消費明細；負責區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生，包括桌面清潔、餐具擺放、地面整潔，餐后按標準流程收尾。
投訴處理：積極傾聽顧客反饋，及時解決問題并上報，確保顧客滿意度。