京東淘寶天貓拼多多抖音店鋪自營客服

電子電腦行業老店，線上店鋪有京東，淘寶，天貓，拼多多，閑魚。熟手客服在各大平臺（不限于以上平臺，還可以有抖音，快手等平臺）有電子電腦產品客服銷售工作經驗者優先。
顧客進店接待顧客，顧客咨詢溝通互動解答問題促進成交。從詢單，跟單，到轉化。店鋪每月是金牌賣家，客服每月是金牌客服，滿意度不低于95%，應聘我們家熟手客服，需要你的個人簡歷介紹一下曾經工作經驗客服的數據，比如回復率，響應時長，接待人數，咨詢人數，銷售人數，詢單轉化率。客服八小時早晚班輪流，晚班家里接待。
客服接待包括售前和售后。
有電商從業經驗者優先，京東電子產品經驗者優先。
有較強的抗壓能力和溝通能力，有電商專職售后經驗者優先，有銷售能力強經驗者優先。每分鐘打字速度不低于50字。
應屆畢業生或者有經驗的都招。
新手小白可以培訓，，。
有經驗者是4000帶社保加提成加獎金，。
每周休息一天輪休，國家正常節假日正常放，輪休。
崗位職責：
1、通過京東、天貓、拼多多、淘寶等電商平臺與客戶進行在線溝通，解答咨詢，處理訂單問題；
2、負責收集客戶反饋，及時向上級匯報并跟進處理，提升客戶滿意度；
3、協助店鋪運營團隊進行日常店鋪維護，包括商品上架、活動設置等基礎操作；
4、對店鋪數據進行定期分析，參與制定優化策略，提升店鋪表現；
5、維護良好的客戶關系，促進復購率及客戶忠誠度。