成都武侯區(qū)酒店/民宿運(yùn)營經(jīng)理招聘啟事薪資:7K崗位名稱:酒店/民宿運(yùn)營經(jīng)理匯報(bào)對(duì)象:COO
6000-7000元/月酒店/民宿運(yùn)營經(jīng)理招聘啟事
薪資:7K
崗位名稱:酒店/民宿運(yùn)營經(jīng)理
匯報(bào)對(duì)象:COO
工作地點(diǎn):成都市武侯區(qū)桂溪街道高新國際廣場D座10層1001
崗位職責(zé)
1.多項(xiàng)目運(yùn)營統(tǒng)籌:負(fù)責(zé)對(duì)接并統(tǒng)籌合作酒店/民宿的全鏈路運(yùn)營,制定個(gè)性化運(yùn)營方案,涵蓋OTA平臺(tái)管理、定價(jià)策略、庫存調(diào)控等,確保各項(xiàng)目達(dá)成營收、入住率等核心KPI。
2.OTA平臺(tái)精細(xì)化運(yùn)營:精通主流OTA平臺(tái)(攜程、美團(tuán)、京東、飛豬等)規(guī)則與流量邏輯,優(yōu)化店鋪頁面、圖文內(nèi)容及評(píng)價(jià)管理,提升排名與轉(zhuǎn)化率;定期分析平臺(tái)數(shù)據(jù),及時(shí)調(diào)整推廣策略與活動(dòng)報(bào)名方案。
3.客戶與合作方溝通:作為代運(yùn)營公司與合作酒店/民宿的核心對(duì)接人,定期同步運(yùn)營數(shù)據(jù)與優(yōu)化建議,協(xié)調(diào)解決客房、服務(wù)等落地問題;同時(shí)處理OTA平臺(tái)客訴,維護(hù)客戶滿意度與合作關(guān)系。
4.運(yùn)營數(shù)據(jù)復(fù)盤與優(yōu)化:每周/每月輸出項(xiàng)目運(yùn)營報(bào)告,深度分析入住率、均價(jià)、復(fù)購率、流量來源等數(shù)據(jù),挖掘運(yùn)營痛點(diǎn)(如定價(jià)過高、圖文吸引力不足),針對(duì)性調(diào)整策略(如推出套餐、優(yōu)化圖片),驅(qū)動(dòng)業(yè)績增長。
5.行業(yè)動(dòng)態(tài)與資源整合:關(guān)注酒店/民宿行業(yè)趨勢、OTA平臺(tái)新規(guī)及競品動(dòng)態(tài),將有效信息轉(zhuǎn)化為運(yùn)營動(dòng)作;整合代運(yùn)營公司內(nèi)部資源(如設(shè)計(jì)、推廣),為合作項(xiàng)目提供增值服務(wù)(如定制宣傳物料、對(duì)接渠道資源)。
任職要求
1.大專及以上學(xué)歷,2年以上酒店/民宿運(yùn)營相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2.具備清晰的目標(biāo)感和結(jié)果導(dǎo)向思維,有過目標(biāo)拆解、業(yè)績達(dá)成的成功案例;
3.優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力,能高效對(duì)接酒店/民宿及內(nèi)部跨部門團(tuán)隊(duì),解決復(fù)雜問題;
4.具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力,能通過數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問題、推動(dòng)決策;
5.熟悉酒店行業(yè)運(yùn)營邏輯,有酒店OTA經(jīng)驗(yàn)者加分;
6.抗壓能力強(qiáng),能適應(yīng)多任務(wù)并行及業(yè)績指標(biāo)壓力。