軟件部署工程師

崗位職責(zé)：
1.根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際需要，赴客戶現(xiàn)場(chǎng)完成設(shè)備部署及軟件系統(tǒng)上線培訓(xùn)等實(shí)施任務(wù)（服務(wù)對(duì)象涵蓋供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)單位：中心倉(cāng)、前置倉(cāng)、生產(chǎn)工廠、C端零售門店、品牌貨主等）；
2.響應(yīng)客戶的服務(wù)需求，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行配置調(diào)整或功能修改，確保滿足客戶業(yè)務(wù)要求；
3.負(fù)責(zé)公司軟件產(chǎn)品在現(xiàn)場(chǎng)的安裝部署、調(diào)試運(yùn)行、操作演示、使用培訓(xùn)及應(yīng)用支持等全流程上線工作；
4.及時(shí)解答客戶在軟件使用過(guò)程中遇到的技術(shù)難題與操作疑問(wèn)；
5.匯總并分析客戶提出的業(yè)務(wù)需求，撰寫規(guī)范的需求文檔，并與研發(fā)團(tuán)隊(duì)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)需求的有效傳遞與跟蹤；
6.快速響應(yīng)并解決客戶在系統(tǒng)使用中出現(xiàn)的問(wèn)題，持續(xù)維護(hù)客戶關(guān)系，提升客戶體驗(yàn)與滿意度。

任職要求：
1、計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)全日制本科及以上學(xué)歷；
2、掌握計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)匯編知識(shí)，熟練使用Office辦公軟件；
3、熟悉企業(yè)級(jí)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)的搭建與日常維護(hù)，具備常見(jiàn)應(yīng)用軟件的安裝與配置能力；
4、具有一定的現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題應(yīng)對(duì)經(jīng)驗(yàn)，能對(duì)客戶需求和反饋問(wèn)題進(jìn)行歸納整理，并靈活制定解決方案；
5、了解SQLServer數(shù)據(jù)庫(kù)，具備存儲(chǔ)過(guò)程調(diào)試或修改能力者優(yōu)先考慮；
6、能夠接受短期頻繁出差安排。