互聯網銀行質量檢測崗
5000-7000元/月
投遞簡歷
四川-成都-武侯區
3-5年
不含銷售 · 互聯網 · 電銷質檢 · 金融 · 雙休
2025-11-19 16:16:47 更新
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四川新網銀行股份有限公司
最近在線時間:2025-11-19 16:16:47
電話:189********
地址:中國(四川)自由貿易試驗區成都高新區吉泰三路8號1棟1單元26樓1-8號
職位描述
【崗位職責】
1.負責公司質量管理體系的建立、運行維護及持續優化,有效識別并管控項目中的質量風險。
2.熟練操作AI智能語音系統,執行日常抽樣檢查,識別營銷過程中存在的員工話術合規性、流程規范、管理漏洞及產品規則等問題。
3.結合企業微信營銷工具的應用,助力業務推進,核查客戶運營中的合規情況,并推動相關問題整改。
4.針對員工表現中存在的不足,提出有效的輔導或培訓建議,確保營銷團隊達到服務標準,保障整體服務質量。
5.開展質量數據分析,按日、周、月維度進行質量數據統計與匯總,為月度績效考核提供支持依據。
6.挖掘服務過程中的典型實例,分類整理優秀案例與問題案例,適時在業務團隊內分享,推動經驗復用與服務提升。
【任職資格】
1.大專及以上學歷;
2.具備1年以上金融領域電話營銷質檢相關工作經驗;
3.熟練掌握常用辦公軟件,具備基本的數據分析能力和問題歸納總結能力;
4.工作態度嚴謹,責任心強,具備主動推動質量改進的意識和執行力。
【其他說明】
1.該崗位勞動合同由第三方服務公司簽訂;
2.提供五險一金、節假日福利、團建活動及多項員工激勵政策。
求職提醒:求職過程請勿繳納費用,謹防詐騙!若信息不實請舉報。
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