前臺

一、崗位職責
（一)負責外來訪客的登記、接待、引領服務，按規定流程，提供標準的接待服務。
(二)負責勵志廳、會客廳接待保障。
(三)負貴客房重大接待保障與引領。
(四)熟悉酒店前臺業務，熟練辦理入住及退房操作。
(五)處理客人提出的需求，能靈活處理突發事件。
(六)負責前臺接待區域的整潔，大廳報刊雜志、盆景植物的日常維護和保養。
(七)負責前臺辦公用品及設備的清潔保養、維護。
(八)負責前臺各類營業登記。
(九)負責日消耗量與入住信息的核對。
(十)項目經理負責外包人員管理及前臺相關工作。
(十一)負責領導分配的其他相關工作。
二、任職資格
2、年齡35歲以下，大專及以上學歷，性別不限，女性身高165cm以上、男性身高175cm以上，具有2年及以上相關工作經驗
3、普通話熟練,接受過前臺業務、禮儀接待等相關技能培訓,熟悉酒店前臺流程、系統操作、POS機操作及計算機辦公軟件的應用。
4、無違法犯罪記錄、身體健康、品行端正、整體素質良好，能服從中心紀律和保密要求。
5、具有良好的服務意識和應變能力，學習能力強，善于團隊協作。
6、人員上崗前需提供健康證明材料。