銷售經理

保險續期專員職位描述

一、核心職責

1. 負責存量客戶保單續期保費的提醒、跟進與催收，確保續期率達成公司指標；
2. 維護客戶關系，解答續期相關疑問（如繳費方式、保單權益、寬限期規則等），提升客戶滿意度；
3. 識別客戶潛在需求（如保額提升、保障補充、家庭保單配置等），聯動業務團隊完成二次開發；
4. 記錄客戶溝通情況及續期進度，更新CRM系統數據，確保信息準確完整；
5. 配合公司開展續期相關活動（如客戶答謝會、保單年檢服務），推動續期業務高效開展。

二、任職要求

1. 年齡25-45歲，大專及以上學歷，有保險行業從業經驗（尤其續期、客服、銷售崗位）者優先；
2. 熟悉保險產品知識及續期業務流程，了解行業監管政策及公司規章制度；
3. 具備良好的溝通表達能力、客戶服務意識及抗壓能力，擅長維系長期客戶關系；
4. 有較強的目標感和執行力，能獨立完成續期任務指標；
5. 持有保險從業資格證者優先，認同保險行業價值，有責任心和職業素養。

三、薪資福利

1. 底薪+續期提成+獎金（綜合薪資6000-12000元/月，上不封頂）；
2. 五險一金、帶薪年假、節日福利、生日福利、定期體檢；
3. 完善的培訓體系（新人入職培訓、產品知識培訓、續期技巧培訓）；
4. 清晰的晉升通道（續期專員→續期主管→續期經理），廣闊的職業發展空間；
5. 團隊氛圍融洽，定期組織團建活動，提供人性化管理及職業關懷。