網(wǎng)絡(luò)客服/咨詢

崗位職責(zé)：
1.通過(guò)網(wǎng)絡(luò)（抖音直播+引流）為客戶提供專業(yè)的增發(fā)咨詢服務(wù)；
2.及時(shí)響應(yīng)客戶需求，解答疑問(wèn)，提升客戶滿意度；
3.協(xié)助客戶預(yù)約服務(wù)，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)咨詢流程；
4.添加客戶，線上解答問(wèn)題，邀約到店。

任職要求：
1.具備良好的溝通能力和親和力，能夠建立信任關(guān)系；
2.有線上溝通技巧，咨詢溝通經(jīng)驗(yàn)。
3.能夠熟練使用網(wǎng)絡(luò)溝通工具和社交媒體平臺(tái)；
4.具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，能夠處理客戶咨詢中的各種問(wèn)題；

崗位福利:
底薪加提成，高提成歡迎有能力的來(lái)，工作氛圍輕松，負(fù)責(zé)線上咨詢直播工作，
提升空間大，晉升空間（線上咨詢—咨詢助理—咨詢師）