游戲客服

崗位職責：
1、通過語音或文字形式，對客戶提出的問題給予專業性的回答。例如提供游戲賬號、服務流程及產品信息等方面的答疑及引導；
2、傾聽用戶心聲，了解用戶需求，收集他們的理性建議和關于游戲bug的反饋，并協助技術人員處理游戲中的問題
崗位要求：
1、專科及以上學歷；
2、語言表達流暢，有接1年以上接聽或者外呼經驗，熟悉計算機操作，打字速度50字/分鐘以上；
3、具有優秀的服務意識、良好的傾聽理解能力和應變素質；
4、能適應24小時倒班制。
崗位福利：
1.售后客服，純服務，無銷售性質。
2.班次：早、中、晚、小夜班、大夜班
4000工資+300餐補+200交通補貼+大夜補貼100元/次+小夜補貼50元/次
試用期6個月，薪資全額發放，沒有績效考核
【其它補充：】
一）游戲經驗廣泛（端游、手游都廣泛涉獵的最佳）
二）綜合工時制，174小時/月，要求能適應24小時輪班
（每月輪班休息8-10天左右），班型大致如下：
（1）早8:00-17:00
（2）白9:00-18:00
（3）中12:00-21:00
（4）小夜17:00-01:00(每月輪3次左右)
（5）大夜21:00-次日08:00(每月輪3次左右)