客服專員

崗位職責：
1、接聽客服熱線，解決用戶使用過程中遇到的充電及停車問題；
2、根據用戶需求發起內部工單，追蹤事項完成進度，解決用戶需求；
3、查看監控視頻，識別違規用戶、解決用戶間爭議問題；
4、電話回訪；
5、處理客訴；
6、現場辦卡等其他領導交辦的事宜。

任職要求：
1、全日制專科以上學歷；
2、具備相關經驗優先；
3、口齒清晰，普通話標準流利；
4、情緒穩定，有良好的客服服務意識和一定的抗壓能力；
5、具備良好的學習能力、團隊協作能力和責任感；
6、本崗位為排班制，每周2天休息，但每月均會輪值周末，早班8：00-17：00，晚班13：00-22：00，介意勿投。

公司業務發展良好，現金流和利潤穩定；努力上進、績效突出的員工，提供晉升和調薪機會。
要求吃苦耐勞，執行力和學習能力強，農村出身優先。