國企醫療美容前臺接待
5000-6000元/月
投遞簡歷
四川-成都
經驗不限
有空調 · 服務業前臺 · 19點前下班 · 有服務業經驗 · 迎賓/接待經
2025-12-12 18:56:30 更新
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成都武侯星耀天成醫療美容門診部有限公司
最近在線時間:2025-12-12 18:56:30
電話:185********
地址:四川省成都市武侯區望江路街道望江路1號8棟1層附7號、附8號、2層附7號、附8號;3層附7號、附8號
職位描述
崗位職責
1.客戶接待與分流
負責客戶到店迎賓工作,依據實際需求高效引導至咨詢、診療或術后護理環節;
統籌預約管理,合理安排客戶到訪時段,提升服務動線流暢度。
2.服務品質把控
提供茶水接待、物品寄存等尊貴體驗,全程踐行高標準服務禮儀;
回應基礎項目問詢,清晰傳達機構優勢及專家團隊背景。
3.形象管理與環境維護
確保前臺區域達到醫療環境清潔規范,有序展示品牌資料與榮譽資質;
以自身形象展現機構美學理念,塑造專業醫美服務形象。
4.客戶關系維護
維護客戶信息檔案,登記個性化需求(如隱私保護、到店習慣);
開展術后回訪,配合滿意度調查并協助處理潛在投訴。
任職要求
1.形象氣質:凈身高165cm及以上,儀態端莊,面部整潔無外露紋身/穿孔;
2.專業背景:酒店管理、空中乘務、護理學、醫學美容技術等相關專業優先考慮;
3.資質要求:具備醫護禮儀或高級商務禮儀認證者優先錄用。
核心能力
1.醫療級服務素養
2.熟悉高端服務場景操作規范(含迎送流程、動線引導、茶飲服務標準);
3.了解醫療環境行為準則(如隱私保護、敏感話題規避)。
4.溝通轉化力
5.能通過細節觀察快速判斷客戶消費傾向與核心訴求;
6.普通話達一級水平。
7.細節控場力
8.有效應對客戶等候情緒、術后心理波動等特殊情境;
9.熟練使用主流醫美管理系統(如領健、宏脈等)。
福利
-帶薪年假
-五險
-免費午餐
-醫美項目內部優惠價
-定制工服(合作國際設計師款)
成長支持
-定期邀請國際禮儀導師開展專項培訓
-免費參與前沿輕醫美項目體驗
-管理崗位發展通道(入職1年可參與客服主管競聘)
我們期待的不僅是前臺人員,更是品牌美學的傳遞者——若您愿以專業能力推動醫美服務升級,歡迎立即加入!
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