私域運營（國際物流領域）

【崗位摘要】
1.工作氛圍輕松，注重做事效率，不搞復雜人際。
2.發展方向：一家綜合性跨境物流服務企業，專注為海外華人及留學生提供國際快遞轉運支持，順應全球化發展趨勢。
3.晉升路徑：
客服→客服專員→客服組長→客服主管
4.崗位底薪5-6K，綜合收入7-8K，實行調休制度，下班需攜帶工作手機，及時響應客戶消息

【崗位職責】
1、主要負責公司在私域場景下的國際物流快遞業務，包括用戶接待、客戶分層標簽管理、訂單轉化，以及營銷活動的策劃與落地執行
2、快速準確回應客戶咨詢，高效處理各類問題，并與操作部門保持緊密協作
3、熟練掌握預訂及售后服務流程，結合客戶需求，提供匹配方案并完成預訂
4、對已下單客戶進行后續跟進和回訪，收集反饋意見并整理歸檔
5、達成個人業績指標：如轉化成單率、訂單數量、客戶規模、新老客戶留存等

【任職要求】
1、大專及以上學歷，具備國際物流相關經驗者優先（可帶教無經驗者）
2、性格穩重踏實，執行力強，能按上級指導細致完成各項工作
3、具備責任意識，對所負責的賬號與社群主動擔當
4、打字速度快，掌握基礎辦公軟件操作

【特別說明】
（因需及時回復客戶信息，下班后需隨身攜帶工作手機，收到消息須即時響應，請評估后投遞）
1、接受零基礎培養，但需具備自主學習能力；
2、公司提供精準流量資源及專用工作賬號，崗位核心是做好指定粉絲群體的銷售服務與日常運營

薪資結構：5K-6K無責底薪（含全勤）+績效獎金

【加分優勢】
-過往工作中業績排名靠前
-在校期間有突出表現或成就

【工作信息】
辦公地點：深圳寶安西鄉·匯潮科技大廈404（西鄉地鐵站）
工作時間：9:00-18:30（午休1.5小時）｜單休