AI公司售后客服+雙休/非銷售崗

工作內容：
1.負責為合作客戶提供軟件系統的售后使用培訓，通過視頻形式指導客戶完成各項操作。
2.及時響應客戶在群內的咨詢，確保與團隊成員之間的協作順暢。
3.熟悉公司產品與服務內容，通過電話、微信等多種方式與客戶溝通，準確把握需求并解答疑問。
4.處理客戶投訴事項，通過有效溝通定位產品或服務中存在的問題并推動解決。
5.協助客戶完成相關資料的準備與提交工作。
6.匯總客戶的建議與反饋信息，進行歸檔整理并定期向上級匯報。

崗位要求：
1.性格耐心開朗，具備良好的服務意識、責任心及溝通能力，善于主動學習并能承受一定工作壓力。
2.具備基本的電腦操作能力，能熟練運用常用辦公軟件。
3.法定節假日公司不辦公，但需保持在線回復客戶消息。

加分項：
日常生活中有接觸或使用AI工具的經歷，認同并理解人工智能的發展趨勢。

*此崗位無銷售性質

此崗位在初期學習階段對綜合能力有一定要求：
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