人力行政經理

一、崗位職責
1.人力資源管理：全面統籌用戶中心人力資源規劃，制定并執行人員招聘、培訓、績效、薪酬等體系方案，確保各崗位人才配置合理，團隊具備高執行力與專業素養，滿足售前、售中、售后服務全流程用人需求。
2.行政管理：負責用戶中心日常行政事務管理，涵蓋辦公場地管理、物資采購與調配、固定資產管理等，營造高效、舒適的辦公環境，保障中心運營的有序性與成本可控性。
3.團隊建設與員工關系：組織策劃員工活動，增強團隊凝聚力與歸屬感；妥善處理員工關系，搭建良好溝通渠道，及時解決員工訴求，營造和諧積極的工作氛圍。
4.制度與流程優化：結合鴻蒙智行用戶中心業務特點，建立健全人力行政相關制度與流程，定期評估并優化，提升管理效率與服務質量，支撐業務發展。
5.跨部門協作：與銷售、售后等部門密切配合，深入了解業務需求，提供針對性的人力行政支持，協同推進用戶中心整體目標達成。
二、任職要求
1.教育背景：人力資源管理、行政管理、工商管理等相關專業本科及以上學歷，專業知識扎實，具備系統的管理理論基礎。
2.工作經驗：
（1）5年以上人力行政工作經驗，其中至少3年在新能源汽車行業或相關崗位任職經歷，熟悉行業人力行政運作模式與業務特點。
（2）有用戶中心、4S店人力行政統籌管理經驗者優先，對售前、售中、售后服務場景下的人力行政需求有深刻理解。
3.專業技能：
(1)精通人力資源六大模塊全流程操作，熟練掌握招聘渠道拓展、培訓體系搭建、績效考核設計、薪酬體系優化等核心技能，能獨立制定并落地人力資源解決方案。
(2)具備出色的行政管理能力，熟悉辦公場地規劃、物資管理、行政費用控制等事務，有大型活動組織、跨部門協調經驗。
(3)熟練使用各類辦公軟件（如Word、Excel、PPT等），掌握人力資源管理系統（HRIS）操作，具備數據分析能力，能通過數據驅動管理決策。
4.綜合素質：
(1)具備優秀的溝通協調能力，能夠與不同層級、不同部門人員有效溝通，推動工作開展；具備良好的團隊管理能力，善于培養與激勵下屬，打造高績效團隊。
(2)有較強的應變能力與問題解決能力，能快速響應并處理用戶中心運營過程中的各類人力行政突發問題；具備創新意識，能夠不斷優化管理方式與服務流程。
(3)對鴻蒙智行品牌理念、產品及服務有深入了解或濃厚興趣，認同公司文化，具備高度的責任心與敬業精神，能承受工作壓力，適應快節奏工作環境。