系統集成工程師

一、崗位職責
（一）售前支持
1.對接客戶需求，參與項目前期溝通、現場勘查，結合公司業務（網絡、監控、門禁、機房、服務器、會議系統、LED大屏、擴聲系統等）提供技術咨詢、方案設計及優化；
2.配合銷售團隊完成項目招投標相關工作，包括技術標書編寫、成本測算、答疑等；
3.向客戶演示產品/系統功能，解答技術疑問，推進合作意向達成。
（二）售后服務
1.負責項目現場的設備安裝、調試、部署（含網絡布線、監控點位搭建、門禁/機房/服務器配置、會議系統/LED大屏/擴聲系統調試等）；
2.提供項目售后維護服務，快速響應客戶故障報修，排查并解決硬件、軟件及網絡相關問題；
3.編寫售后技術文檔（如安裝手冊、維護日志、故障處理報告等），整理客戶服務記錄。
（三）駐場工作（為期一年）
1.駐場期間全面對接客戶，作為公司與客戶的技術對接人，及時響應客戶日常技術需求；
2.負責駐場項目的日常巡檢、維護，保障系統穩定運行；
3.協調公司內部資源與客戶需求，推動問題高效解決，維護良好客戶關系；
4.定期向公司匯報駐場工作進展、客戶需求及項目運行情況。
（四）其他工作
1.配合公司完成技術知識沉淀、案例整理及內部培訓；
2.完成領導交辦的其他技術相關工作。
二、任職要求
（一）基本要求
1.大專及以上學歷，計算機、電子信息、自動化、通信工程等相關專業優先；
2.1年以上硬件系統集成相關工作經驗，熟悉網絡、監控、門禁、機房、服務器、會議系統、LED大屏、擴聲系統等至少3類以上業務的技術原理及實操；
3.能接受為期一年的客戶駐場工作（駐場地點需提前與候選人明確）。
（二）技術技能
1.具備網絡基礎配置能力（熟悉TCP/IP協議、路由器、交換機配置，能獨立完成小型局域網搭建）；
2.掌握硬件設備安裝調試邏輯，能獨立完成網絡設備、監控攝像頭、門禁控制器、服務器、LED屏、會議設備等的安裝與調試；
3.能看懂技術圖紙（如布線圖、點位圖），并根據圖紙開展施工部署。
（三）核心素質
1.具備優秀的溝通表達能力，能清晰對接客戶、協調內部，準確傳遞技術信息、解答疑問；
2.工作認真負責、嚴謹細致，有較強的責任心和抗壓能力，能獨立承擔項目任務；
3.具備良好的問題解決能力和應急處理能力，面對故障能快速定位原因并解決；
4.有團隊協作意識，服從工作安排，駐場期間能自主推進工作。
（四）其他要求
1.持有相關專業證書（如網絡工程師、安防工程師、CCNA/CCNP等）者優先；
2.有客戶駐場或售前+售后一體化工作經驗者優先。