淘寶售前客服

任職：
1、主要負(fù)責(zé)和客戶在淘寶上聊天，促成成交，售后便在旺旺回復(fù)處理客戶遇到的問(wèn)題。
2、會(huì)電腦基本操作，打字流暢
3、為人踏實(shí)認(rèn)真，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，能適應(yīng)夜班
4、服從管理，懂禮貌講衛(wèi)生
2.承接好前來(lái)咨詢的客戶，引導(dǎo)客戶下單，完成銷售業(yè)績(jī)；
3.將店鋪后臺(tái)訂單情況反饋給店鋪運(yùn)營(yíng)，及時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略；
4.對(duì)于拍下沒(méi)有下單的客戶，進(jìn)行進(jìn)一步的休咨詢，記錄客戶的顧忌，在下一次銷售的時(shí)候，可以從容面對(duì)；
5.維護(hù)好老客戶。對(duì)于店鋪的老客戶要保持聯(lián)系，在活動(dòng)或者節(jié)假日送去問(wèn)候，提高店鋪的回購(gòu)率

任職要求：

1、年齡20-33歲，有工作經(jīng)驗(yàn)1年以上；
2、熟悉辦公軟件，親和有感染力；
3、能適應(yīng)周末單休，公司平臺(tái)大
4、有耐心，工作能力強(qiáng)，能吃苦耐勞

5.心態(tài)端正，性格溫和，語(yǔ)言親切，工作認(rèn)真細(xì)致、有耐性，良好的溝通能力和應(yīng)變能力；打字速度每分鐘不少于60字；

工作時(shí)間：早班：8:00-17:00，晚班：15:00-24:00（晚上家里值班）


職位福利：每年多次調(diào)薪、績(jī)效獎(jiǎng)金、五險(xiǎn)、全勤獎(jiǎng)、帶薪年假、餐補(bǔ)、加班補(bǔ)助