成都云豪勁餐飲管理招供應鏈專員

籌建客服專員

崗位職責：
1.新店籌備：負責新門店首配物資訂單信息的核對，跟進首配物資交付進度，協調新品相關事宜，保障門店如期順利開業
2.售后支持：對接管轄范圍內門店的售后咨詢，及時解答問題，妥善處理客戶投訴，確保響應與解決時效符合客戶滿意度標準
3.投訴管理：依據客訴記錄表規范，完整登記每項客戶反饋，并結合實際經驗提出可行的解決方案

任職要求：
1.大專及以上學歷，專業不限
2.普通話流利，具備親和力，溝通表達能力強，善于應對和處理客戶投訴事項
3.具備2年以上連鎖餐飲行業客服崗位經驗，需兼具新店籌建及售后服務實操經歷
4.熟練操作常用辦公軟件，具備基礎數據統計能力
5.加分項：熟悉金蝶系統及美團平臺操作者優先

福利待遇：
1.入職即辦理保險
2.工作時間：9:00-18:00，午休1.5小時，周末雙休
3.良好工作氛圍：團隊成員關系融洽，上下級溝通順暢

加入我們，收獲的不僅是工作，更是事業與生活的雙重成長！