高新萬達-招商售后客服【雙休+六險一金】
5000-7000元/月
投遞簡歷
山東-濟南
月結
3-5年
接待處/咨詢臺客服 · 不接受居家辦公 · 電話客服 · 辦公室坐班 · 售后客服 · 不含銷售的客服工作 · 投訴客服 · 企業內部客服 · 正常工作制
2025-12-14 12:16:50 更新
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北京惠宜選即時科技有限公司
最近在線時間:2025-12-14 12:16:50
電話:183********
地址:北京市房山區展光東路26號院1號樓3層3037
職位描述
周末雙休、入職即享五險一金、轉正后升級為六險一金、工作氛圍輕松融洽!
崗位職責:
1.在加盟商咨詢時,通過電話或文字形式進行有效溝通,及時解答并處理其提出的問題;
2.對加盟商反饋的問題做到快速響應、持續跟進,避免問題惡化,確保相關需求得到妥善處理;
3.針對投訴類問題開展分析與歸納,輸出服務優化建議及流程改進方案;
4.持續優化退挽流程,對退費率和客戶挽留率承擔相應責任。
任職要求:
1.大專及以上學歷,具備加盟商或大客戶售后經驗者優先考慮;
2.具備良好的問題處理、進度跟蹤、溝通協調及解決復雜問題的能力;
3.有較強的文字理解力與學習能力,掌握基本溝通技巧,耐心細致;
4.能夠承受一定工作壓力,善于傾聽,服務意識強,致力于提升用戶滿意度與體驗感。
工作時間:10:00-19:00,周末雙休
求職提醒:求職過程請勿繳納費用,謹防詐騙!若信息不實請舉報。
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