外貿業務員

（一）市場開拓與客戶開發
1線上平臺深度運營：
全面負責公司分配的阿里國際站、中國制造網等B2B平臺的日常運營，包括產品上架、信息優化、直通車推廣等。
嚴格執行公司“5分鐘內/工作時間外2小時內”的詢盤響應標準，確保無一遺漏。
持續進行關鍵詞、標題與詳情頁優化，提升產品排名與點擊率，最大化平臺投入產出比。
定期分析平臺數據，撰寫運營報告，為平臺策略調整提供依據。
2主動式數字營銷開發：
熟練運用Google、海關數據、社媒等，精準挖掘潛在目標客戶信息并建立客戶檔案。
策劃并執行郵件營銷計劃，撰寫具有高吸引力的開發信，并進行系統性跟進。
利用LinkedIn、Facebook等海外社交平臺，建立專業形象，主動添加、互動并轉化潛在客戶。
3展會與線下活動開發：
全程參與國內外展會及行業活動，包括展前客戶邀約、展品準備，展中專業接待與商務洽談，以及展后的及時、有效跟進。
在線下活動中，積極收集客戶信息與市場情報，全方位展示公司品牌形象。

（二）銷售談判與訂單執行
1專業商務談判：
獨立與客戶就產品價格、付款方式、交貨期、技術標準等核心條款進行專業談判。
準確把握客戶需求與疑慮，提供專業的解決方案，促成訂單簽訂。
2合同管理與訂單協調：
嚴格按照公司授權體系，使用標準合同模板準備銷售合同。
將生效訂單準確、及時地錄入公司ERP或訂單管理系統。
作為客戶與內部團隊（采購、生產、品管、計劃）的核心聯絡人，全程跟蹤訂單進度，確保訂單按時、按質、按量交付。
3單證、物流與售后支持：
獨立或協作完成全套外貿單證的制作與審核（如發票、箱單、產地證、提單等），確保單證一致、單單一致。
協調貨代公司，安排訂艙、報關及物流運輸事宜，并及時將出貨信息告知客戶。
主動、定期向客戶反饋訂單生產與物流狀態，及時解答客戶疑問，處理訂單執行中的異常問題。

（三）客戶關系維護與市場洞察
1客戶關系深度維護：
建立并定期更新客戶檔案，實施客戶分級管理。
通過定期電話、郵件、視頻會議等方式，維護現有客戶關系，進行客戶滿意度調查。
高效、專業地處理客戶投訴與反饋，并推動內部改進。
深度挖掘客戶需求，挖掘潛在項目，推動老客戶的重復采購和訂單增量。
2市場與競品分析：
持續跟蹤全球市場動態、行業趨勢、貿易政策及競爭對手動向。
定期收集、整理、分析市場信息，形成書面報告，為公司的產品開發、市場定位及銷售策略提供決策支持。