工作內容：
1、制定并實施部門工作計劃、預算規劃和策略；
2、綜合分析客戶的需求、目標市場、目標消費者、競爭對手等狀況，制定市場營銷企劃提案；
3、對部門的工作流程、服務意識、服務態度、服務質量等工作進行監督、檢查、指導與考核，
4、建立和完善本部門各項管理制度，并監督落實到位，確保遵從廠家標準服務模式與原則；
5、對服務顧問的業務進行培訓和考核，審核并統計各類業務數據，完成各種信息報表及其他報表；
職位要求：
1、對本部門人員的業務培訓管理，制定培訓計劃，定期不間斷為售后人員提供專業知識與技能培訓，對培訓后人員進行檢查，測評、考核工作；
2、建立5S管理制度，并公示服務前臺片區責任圖，將責任落實到人；
3、公司售后服務前臺及辦公室安全生產的責任人，確保在售后服務接待各環節安全0事故；
4、協助服務總監進行店內重大事件和突發事件的處理；
5、完成服務總監委派的與其它部門協調執行的工作以及其它臨時性福利：績效獎金+員工用餐+生日福利+節假日福利+五險
求職提醒：求職過程請勿繳納費用，謹防詐騙！若信息不實請舉報。
