到崗時間:不限
1.負責項目客服業務工作的牽引、指導、統籌管理;
2.負責項目客服部執行情況日常檢查工作;
3.達成管轄片區的相關業務指標(收費率、滿意度、增值創收等);
4.負責組織召開月度例會:報事分析會議,投訴分析會,專項培訓等;
5.負責客戶投訴、輿情等相關工作;
6.維護客服團隊穩定性及人才培養;
7.維護社區和城管等政府工作人員;
8.完成交辦的客服板塊各項專業工作
9.完成領導交辦的其他工作。
任職資格:
1、40歲以下,大專及以上學歷。
2、2年以上同崗位工作經驗,具有住宅/商業客服經驗優先。
3、具備相關的客服基礎知識及投訴處理技巧。
4、形象親和,有較強的服務意識。
求職提醒:求職過程請勿繳納費用,謹防詐騙!若信息不實請舉報。