招聘酒店前臺
工作時間:早班8:00-20:00,晚班20:00-8:00,上四休二。
薪資待遇:底薪+售卡提成
1)為客人辦理入住登記手續時確保登記單準確、清晰、符合規定;
2)為客人提供熱情、禮貌、準確的服務;
3)負責酒店公共區域的清潔衛生,客人使用過的物品的回收及清理。
4)對客人的要求及投訴,要重視并努力答復,遇到不能解決的問題及時上報;
5)詳細記錄交班,如有重要事件或需下一班繼續完成的事情,都應詳細記錄,并在交班時簽上自己的名字;
6)掌握住房動態及信息資料,控制房間狀態,靈活銷售房間;
7)夜班接待員須制作各類營業統計報表,檢查房間狀態,與夜審核對財務數據;
8)整理、檢查井核對公安部門下發的通知,協辦單據,并作好記錄;
9)參加部門相關會議及培訓;
10)班前檢查自己的儀容儀表,保持著裝工整、衛生;
12)處理好賬戶轉移,催收已退未結的賬目,將未結賬目上報;
求職提醒:求職過程請勿繳納費用,謹防詐騙!若信息不實請舉報。