ERP實施顧問（五險一金|發(fā)展穩(wěn)定）

【需要您做】
1、客戶軟件使用支持：
與成交客戶溝通，了解業(yè)務(wù)需求，協(xié)助完成SAAS軟件資料搭建，確保數(shù)據(jù)和設(shè)置貼合業(yè)務(wù)流程。制定并執(zhí)行個性化培訓(xùn)計劃，通過線上直播、線下培訓(xùn)、視頻教程等方式，幫助客戶掌握軟件操作，提升軟件使用率和活躍度。
2、客戶問題處理與關(guān)系維護：
建立客戶問題反饋渠道，及時響應(yīng)軟件使用問題，定期回訪，收集意見建議，提供優(yōu)化和增值服務(wù)，增強客戶滿意度、粘性與信任。
3、客戶價值提升與業(yè)務(wù)拓展：
持續(xù)關(guān)注客戶業(yè)務(wù)和軟件使用情況，通過數(shù)據(jù)分析挖掘潛在需求，推動客戶續(xù)費和增購，實現(xiàn)客戶生命周期價值最大化。

【我們需要您】
1、全日制本科及以上學(xué)歷；
2、有1年以上軟件客戶服務(wù)/銷售經(jīng)驗者優(yōu)先，有過SAAS領(lǐng)域銷售/客戶成功經(jīng)驗者優(yōu)先；
3、擁有較強的客戶服務(wù)意識，較好的抗壓力，強烈的目標感，以及一定的數(shù)據(jù)分析能力；
4、有良好的團隊協(xié)作意識，責(zé)任心強，樂于助人，將溝通視為一種樂趣；
5、熱愛科技/互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，具有親和力，形象氣質(zhì)較好；

【崗位優(yōu)勢】
1、完善的福利待遇：底薪+績效+提成+五險一金+補助+激勵；
2、晉升通道：每月都有升級考核，新人最快上升期為3個月，從新人——團隊儲備管理；
3、培訓(xùn)體系：新人訓(xùn)練營、業(yè)務(wù)體系全軍培訓(xùn)、小組內(nèi)訓(xùn)、管理內(nèi)外訓(xùn)等等；
4、我們的產(chǎn)品：基于企業(yè)微信和小程序生態(tài)，通過“進銷存×財務(wù)×商城×營銷×CRM×倉儲×智慧零售×OA×大數(shù)據(jù)”一體化，服務(wù)于廠商、經(jīng)銷商、渠道批發(fā)型企業(yè)，借助線上工具升級銷售業(yè)態(tài)，驅(qū)動數(shù)字化管理，實現(xiàn)降本增效、銷售增長，“上下游互聯(lián)互通”的SaaS研發(fā)廠商。
5、豐富的團建活動：旅游、戶外拓展、節(jié)日活動；
6、帶薪培訓(xùn)：無論你有沒有經(jīng)驗，公司提供全方位崗前培訓(xùn)；