美容店長經理

美容店長崗位職責

1. 門店運營管理：全面負責門店日常運營，包括排班、衛生、設備維護、物料采購等，確保門店有序運轉。
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2. 業績目標達成：制定并執行月度、季度業績計劃，分解銷售指標至團隊，監督達成情況，推動促銷活動落地。
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3. 客戶關系維護：維護核心客戶關系，處理客戶投訴與需求，提升客戶滿意度和復購率，建立客戶檔案并更新。
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4. 團隊管理與培訓：招聘、培訓美容師及助理，提升團隊專業技能和服務意識；制定績效考核制度，激勵員工積極性。
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5. 品項與成本管控：分析門店熱銷品項，優化服務套餐；控制運營成本（如耗材、人力），提升門店利潤率。
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6. 合規與安全管理：確保門店符合衛生、消防等監管要求，規范操作流程，避免安全事故。

美容店長崗位要求

1. 學歷與經驗：高中及以上學歷，3年以上美容行業經驗，至少1年店長或副店長管理經驗。
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2. 專業能力：熟悉美容行業服務流程、產品知識及儀器操作，具備銷售技巧和客戶溝通能力。
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3. 管理能力：具備團隊領導、目標拆解、數據分析能力，能有效協調資源達成業績。
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4. 素質要求：責任心強，抗壓能力好，有親和力，具備良好的執行力和解決問題的能力。
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5. 其他：持有美容師資格證者優先，熟悉門店管理系統操作者更佳。