運營主管

職責描述：
1、結合業務特性與實際需求，制定匹配的運營方案并推動落地執行；
2、梳理運營環節中的關鍵需求，協同產品與技術團隊溝通協作，推進系統優化，提升運營自動化水平；
3、監控核心運營指標，識別潛在風險，有效控制運營成本與虧損；
4、持續完善服務流程與標準，強化服務質量管理體系，提升整體服務水平；
5、統籌部門績效考核機制，組織員工培訓，提升團隊專業素養與業務能力；
6、加強團隊組織建設，營造積極工作氛圍，提升團隊協作力與歸屬感；

任職要求：
1、大專及以上學歷，具備三年以上大型呼叫中心或運營中心工作經驗，有航空、機票行業產品運營經驗者優先；
2、具有項目管理與活動策劃能力，出色的跨部門協作與溝通技巧，能高效推進項目執行；
3、具備互聯網運營思維，熟練運用各類工具與資源，樂于學習并創新，能夠在實施中提升項目效能；
4、心理素質好，適應高強度工作環境，思維開放，不拘泥于傳統模式，有產品運營實踐經驗；
5、邏輯清晰，善于分析復雜問題并提出解決方案，擁有良好的資源整合與業務推動能力；