客服專員

工作周期：6個月
每周工期：2-3天
工作時間：09:00-17:30
工作時段：工作日
結算方式：月結
招聘截止時間：2025-12-31

崗位描述
1、負責接聽客戶來電，及時回應并處理各類業務咨詢；
2、高效應對客戶投訴，準確解答問題并給予合理引導；
3、對客戶反饋的信息進行歸類整理，并按期提交匯總報告；
4、配合完成上級安排的其他相關工作任務。

任職要求：
1、大專及以上學歷，計算機相關專業優先，具備管理類軟件客服經驗者更佳；
2、具備良好溝通能力，工作態度積極主動，富有責任心；
3、擁有優秀的電話交流能力，表達清晰有條理，聲音親切自然，普通話標準，無地方口音；
4、熟練操作Office辦公套件；
5、具備較強的客戶服務意識及協作精神；
6、需保證每周到崗不少于2天，每次連續工作時間不低于半天。