昆山花橋客訴專員+上五休二+五險一金

昆山花橋客訴專員
上五休二五險一金
崗位職責：
1、主要負責解決一線上升的工單，負責接待客戶咨詢，解答客戶業務疑問，在公司允許范圍內解決客戶訴求；
2、準確記錄客戶信息，對于客戶的問題，進行及時有效的跟進，按照規定流程幫助客戶解決問題；
3、熟悉客服行業相關規范，金融行業優先。
任職要求：
1、具備1年以上接聽客服經驗，抗壓能力強，有敏感意識；
2、高中（中專）以上學歷，普通話標準，善于溝通，工作責任心強，踏實肯干，熟悉電腦基本操作；
3、有客訴經驗優先；
4、接受排班制度。
崗位亮點：
1、入職購買五險一金，享受年假、育兒假、護理假、產假等；
2、無任何銷售性質；
3、8小時工作制；
4、員工氛圍好，有明確的晉升通道；
工作時間：
排班制
上班時間：
早班：08：00-17:00
行政班：09：00-18：00
晚班：12：00-21：00?
天地班：08:30-12:30??&17:00-21：00
薪資架構：
底薪+績效+餐補+全勤，綜合7-8K，早班和天地班都有15/天的補貼
有帶薪崗前培訓，業務簡單一學就會，公司會有不定期團建，大家都是一群有活力的年輕人，期待你的加入！