客戶運營
2000-3000元/月
投遞簡歷
四川-成都-成華區
經驗不限
混合辦公
2025-11-19 15:37:00 更新
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武侯區小影攝影工作室
最近在線時間:2025-11-19 15:37:00
電話:187********
地址:成都市武侯區科華北路65號A座17層9號
職位描述
我們是小影工作室,一個專注于“社造社治”領域的視覺內容團隊。我們不僅拍攝視頻,更致力于成為理解這個垂直領域的專家。為此,我們正在精心運營【小影·伙伴俱樂部】——一個由我們的客戶與伙伴組成的社群。
這里匯聚了社區書記、公益組織負責人、政府項目官員。你的使命,是讓這個社群成為我們洞察市場、優化服務的“最強大腦”。
你的“核心戰場”
在這里,你遠不止是群管理員,你是客戶的“首席翻譯官”和產品的“需求探測器”。
1.深度需求挖掘:
·通過日常聊天、問卷和訪談,翻譯客戶的“感覺不對”、“差點意思”背后真正的專業訴求。
·從客戶的只言片語中,敏銳地捕捉到新的業務機會和服務優化點。
2.客戶社群運營:
·運營【伙伴俱樂部】社群,不止發案例,更要策劃線上茶話會、需求共創工作坊,讓客戶愿意開口說真話,分享他們的困境與期望。
3.產品調研與孵化:
·你將協助分析客戶反饋,將這些聲音整理成清晰的“需求報告”和“產品優化建議”。
·你參與調研的結論,可能直接催生我們下一個爆款服務套餐。
4.關系深化與維護:
·你的成就,是讓一位潛在客戶因為社群的專業氛圍而選擇信任我們;是讓一位老客戶因為被真誠傾聽,而帶來了他的第三個合作項目。
求職提醒:求職過程請勿繳納費用,謹防詐騙!若信息不實請舉報。
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