客服專員

【崗位職責】
1、售前咨詢與需求轉化：實時響應買家關于商品的咨詢。
2、售中訂單與物流跟進：接到訂單后，及時核對買家下單信息，比如收貨地址、聯系方式等，協調倉儲或發貨環節安排發貨。
3、風險防控與合規把控：在溝通中識別違規或風險行為。
4、負責貨品上下架管理。
5、負責貨品運送。

【任職要求】
1、大專及以上學歷；
2、1年以內客服相關經驗（電商客服、售后客服優先，無經驗者需具備快速學習能力）；
3、握基礎辦公軟件（Excel記錄數據、Word整理話術）；
4、具備簡單的運營思維，能通過客戶反饋優化話術（如提升咨詢轉化率）、整理高頻問題知識庫，或協助完成商品上架、庫存調整等工作。

【薪資待遇】
實習期1個月；實習期薪資3000，轉正后薪資3000-4500，單休，工作時間：10：30-19：30