中國(guó)人壽-售后客服主管（高薪直聘）
面議
投遞簡(jiǎn)歷
四川-成都-成華區(qū)
2025-12-03 14:07:46 更新
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中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司成都市分公司錦城營(yíng)銷服務(wù)部
最近在線時(shí)間：2025-12-03 14:07:46
電話：145********
地址：四川省成都市成華區(qū)成華大道杉板橋路669號(hào)12棟1單元28-29層
職位描述
2.?客戶服務(wù)“總指揮”！設(shè)計(jì)全流程暖心服務(wù)線（咨詢秒回、售后速辦、回訪貼心、理賠助攻），讓服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化又有溫度，客戶滿意度、忠誠(chéng)度雙飆升～
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3.?問(wèn)題“終結(jié)者”來(lái)啦！專治客戶重大投訴、復(fù)雜售后難題，跨部門(mén)協(xié)調(diào)資源超給力，分分鐘閉環(huán)解決；定期扒服務(wù)數(shù)據(jù)找痛點(diǎn)，優(yōu)化流程、話術(shù)，越改越好用～
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4.?業(yè)績(jī)“沖鋒隊(duì)長(zhǎng)”！帶頭沖續(xù)保、加保、轉(zhuǎn)介紹KPI，把大目標(biāo)拆成小任務(wù)，帶著團(tuán)隊(duì)一起闖關(guān)拿結(jié)果；用心維護(hù)核心客戶，讓客戶價(jià)值越挖越足～
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5.?合規(guī)“守護(hù)小衛(wèi)士”！把行業(yè)規(guī)矩、公司制度記牢，給團(tuán)隊(duì)定好合規(guī)服務(wù)小準(zhǔn)則，監(jiān)督大家誠(chéng)信執(zhí)業(yè)，全力守護(hù)客戶權(quán)益和公司神仙口碑～
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