中國(guó)人壽-售后客服主管(高薪直聘)
面議
投遞簡(jiǎn)歷
四川-成都-成華區(qū)
2025-12-03 14:07:46 更新
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中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司成都市分公司錦城營(yíng)銷服務(wù)部
最近在線時(shí)間:2025-12-03 14:07:46
電話:145********
地址:四川省成都市成華區(qū)成華大道杉板橋路669號(hào)12棟1單元28-29層
職位描述
2.?客戶服務(wù)“總指揮”!設(shè)計(jì)全流程暖心服務(wù)線(咨詢秒回、售后速辦、回訪貼心、理賠助攻),讓服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化又有溫度,客戶滿意度、忠誠(chéng)度雙飆升~
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3.?問(wèn)題“終結(jié)者”來(lái)啦!專治客戶重大投訴、復(fù)雜售后難題,跨部門(mén)協(xié)調(diào)資源超給力,分分鐘閉環(huán)解決;定期扒服務(wù)數(shù)據(jù)找痛點(diǎn),優(yōu)化流程、話術(shù),越改越好用~
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4.?業(yè)績(jī)“沖鋒隊(duì)長(zhǎng)”!帶頭沖續(xù)保、加保、轉(zhuǎn)介紹KPI,把大目標(biāo)拆成小任務(wù),帶著團(tuán)隊(duì)一起闖關(guān)拿結(jié)果;用心維護(hù)核心客戶,讓客戶價(jià)值越挖越足~
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5.?合規(guī)“守護(hù)小衛(wèi)士”!把行業(yè)規(guī)矩、公司制度記牢,給團(tuán)隊(duì)定好合規(guī)服務(wù)小準(zhǔn)則,監(jiān)督大家誠(chéng)信執(zhí)業(yè),全力守護(hù)客戶權(quán)益和公司神仙口碑~
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