外賣運營專員

崗位職責：
1、平臺管理與優化：負責外賣渠道的日常運營與維護，確保門店信息完整準確，提升線上展示效果和店鋪流量。
2、訂單處理：及時響應客戶下單情況，協同廚房高效備餐，保障配送環節順暢，提高用戶履約體驗。
3、數據分析：定期整理外賣系統的運營數據，如銷售表現、顧客反饋等，制定優化策略并推動落地執行。
4、活動策劃：結合節慶及促銷周期，設計并實施線上推廣方案，提升訂單轉化與品牌可見度。
5、合作溝通：與平臺服務人員、顧客保持順暢交流，及時應對和解決運營過程中的各類問題。

任職要求：
1、相關經驗：具備1-3年外賣運營或餐飲領域工作經驗者優先考慮。
2、數據分析能力：熟練操作Excel或類似數據處理工具，能獨立完成數據整理與分析，并提出可行改進方案。
3、溝通能力：具備較強的溝通協調能力，能夠妥善處理多方協作關系。
4、熟悉外賣平臺規則：對主流外賣平臺運營規范有深入理解者優先。

福利待遇：
1、五險一金：提供全面的社會保險及住房公積金。
2、帶薪休假：享受法定節假日及帶薪年假。
3、培訓機會：提供專業技能提升培訓及職業發展支持。