游戲客服專員(英語、法語、俄語)
5000-10000元/月
投遞簡歷
四川-成都
經驗不限
俄語國家留學經驗 · SLG手游 · 全職
2025-12-10 20:36:11 更新
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成都星合互娛科技有限公司
最近在線時間:2025-12-10 20:36:11
電話:137********
地址:中國(四川)自由貿易試驗區成都高新區天府五街200號2號樓A座4樓
職位描述
工作職責:
1.及時查閱并回應海外玩家的意見與訴求,妥善安撫用戶情緒,高效處理相關問題;
2.整理分析用戶反饋信息,結合用戶實際體驗與產品現狀,提出切實可行的優化建議,并推動落地實施;
3.定期撰寫總結報告,向項目團隊反饋玩家核心痛點與需求,助力提升整體用戶體驗;
4.按主管要求完成翻譯任務,確保譯文準確流暢,同時做好翻譯資料的歸檔與知識沉淀;
5.積極參與部門組織的專業培訓與交流活動,持續提升語言與業務能力;
6.完成上級交辦的其他工作任務。
任職要求
1.熱愛游戲行業,具備手游客服或手游運營背景者優先考慮。
2.工作態度端正,主動性強,具備良好的服務意識,能夠耐心處理并持續跟進用戶問題。
3.具備較強的抗壓能力與敬業精神,不接受遠程實習、兼職及短期實習安排。
4.熟練掌握對應外語,可熟練使用該語言進行日常工作溝通。
求職提醒:求職過程請勿繳納費用,謹防詐騙!若信息不實請舉報。
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