日語韓語翻譯專員上五休二

工作內容：
1.接聽來自內地及海外客戶的來電，協助辦理境內外酒店的預訂、取消及咨詢等服務，提供酒店、機票、高鐵等相關業務的解答與資訊支持；
2.通過電話或在線文字溝通方式，處理客戶在使用酒店、航班、高鐵等服務后的一般性投訴、疑問咨詢，并提供相應的客服協助與支持。

任職要求：
1、學歷要求：大專及以上學歷（日語N2及以上水平，掌握韓語者優先）；
2、專業要求：日語或韓語相關專業背景優先，需具備日語N2及以上能力，N1更佳；能夠使用日語與客戶流暢溝通，具備良好的讀寫能力，并能通過日語打字高效完成在線交流；有日本留學、工作或生活經歷者，或具備客服、機場服務等相關工作經驗者優先考慮；
3、崗位要求：性格耐心細致，責任心強；具備優秀的團隊協作意識與服務意識；擁有良好的溝通技巧、應變能力、問題處理能力及抗壓能力；

員工福利
1.提供電車停放管理；員工食堂；獨立吸煙區；健身休閑室；配備冷暖空調；
2.設立勤工獎、活動獎金、節日禮品、帶薪年假及定期團建活動等福利；
3.按規定繳納五險一金；享有婚假、產假、陪產假、喪假等法定假期，管理制度規范透明；
4.提供系統化的業務培訓支持，享受培訓補貼；擁有快速晉升通道及結構完善的職業發展平臺；