導醫

我們正在招聘一位形象氣質佳、親和力強、服務意識卓越的醫美導醫人員。作為機構對外展示的重要窗口，您將承擔客戶到店的第一接待職責，負責引導分流及全程陪同服務。您不僅是連接客戶與醫生/咨詢師之間的紐帶，更是每一位求美者開啟美麗旅程的貼心陪伴者，致力于提供專業、溫馨、高品質的服務體驗。

核心職責
客戶接待與迎送：以熱情、專業的態度迎接每位到店客戶，提供從進店接待至離店送別的全流程陪伴服務。
初訪信息收集：與客戶開展初步交流，掌握其基本需求與意向，并及時準確地將信息錄入客戶管理系統。
分診與預約管理：依據客戶需求及醫生/咨詢師的專業方向，進行科學合理的分診安排，協助統籌咨詢師與醫生的預約排期。
就診環境維護：保持接待區域、等候空間整潔有序，打造安靜、舒適、具有私密性的服務環境。
客戶關系維護：配合開展術后回訪工作，關注客戶恢復進展，持續提升客戶滿意度與長期信賴感。
行政事務支持：完成前臺日常事務處理，包括接聽來電咨詢、資料歸檔、數據登記等相關行政工作。

核心素質：
出色的服務意識：真心熱愛服務工作，善于發現并滿足客戶需求，追求極致服務表現。
良好的溝通能力：普通話流利，語言表達清晰得體，具備優秀的傾聽與互動技巧。
較強的親和力：面帶真誠微笑，易于建立信任關系，幫助客戶緩解緊張情緒。
高效的執行能力：工作積極主動，思路清楚，能夠有條不紊地應對多任務并行的工作節奏。
團隊協作精神：能與咨詢師、醫護人員等崗位密切協作，共同推進服務流程順暢運行。
嚴謹的保密意識：嚴格遵守客戶隱私保護規范，妥善保管敏感信息。