銀行大堂引導員（海安李堡支行）

一、崗位職責：
1、配合大堂主管完成客戶迎送、引導分流、取號指引及基礎業務咨詢，協助客戶填寫相關單據，并參與日常服務記錄整理；
2、識別客戶潛在需求，及時引導至對應服務區域，如柜臺或自助電子銀行區，提升服務效率；
3、協同大堂主管開展營業前后及營業中的環境巡檢，保障網點環境干凈整潔，設施擺放規范，設備運轉正常，排除安全風險；
4、協助應對客戶異議處理，收集并反饋客戶意見與建議；
5、配合銀行人員開展其他輔助性業務支持及營銷協助工作。

二、任職要求：
1、具備大專及以上學歷（有相關經驗者條件可適當放寬），年齡在20-40周歲之間；
2、儀容得體，氣質端正；
3、具備較強的學習能力，做事認真細致，服務意識強，富有責任心，溝通表達順暢，親和力佳；
4、能熟練使用智能手機；
5、有商場導購或零售銷售從業經歷者優先考慮；
6、硬性條件：個人征信狀況良好。

三、薪資待遇：月薪2530元，依法繳納五險。

四、工作時間：8:30-17:00，依據網點作息安排，每周雙休。

五、上班地址：中國建設銀行海安李堡支行