課程顧問

崗位職責(zé):
1.熟悉掌握各類課程體系，為客戶精準(zhǔn)提供課程講解與學(xué)習(xí)路徑規(guī)劃。
2.主動響應(yīng)客戶咨詢，運用高效溝通方式準(zhǔn)確把握并滿足客戶需求。
3.按計劃開展客戶回訪，第一時間協(xié)助解決學(xué)習(xí)中遇到的困難，提供全程課程輔導(dǎo)支持。
4.持續(xù)維護(hù)客戶關(guān)系，保障服務(wù)品質(zhì)，提高客戶體驗與滿意度。
5.與團隊成員協(xié)同配合，合力達(dá)成銷售業(yè)績及客戶服務(wù)指標(biāo)。

任職要求：
1.具備優(yōu)秀的表達(dá)能力和溝通技巧，能與客戶建立良好互動關(guān)系。
2.學(xué)習(xí)能力強，適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境，能迅速熟悉課程內(nèi)容與教學(xué)特點。
3.工作態(tài)度端正，具備職業(yè)操守，能夠展現(xiàn)公司專業(yè)形象。
4.富有團隊意識，善于與同事協(xié)作交流，共同推進(jìn)任務(wù)順利完成。