德語(yǔ)翻譯及GM

崗位職責(zé)：
1、及時(shí)查閱并回應(yīng)海外玩家的意見(jiàn)，疏導(dǎo)玩家情緒，妥善處理玩家提出的問(wèn)題；
2、整理分析用戶反饋信息，結(jié)合用戶需求與產(chǎn)品現(xiàn)狀提出切實(shí)可行的優(yōu)化建議，并推動(dòng)問(wèn)題解決；
3、定期撰寫(xiě)書(shū)面總結(jié)報(bào)告，向項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)傳達(dá)玩家核心痛點(diǎn)與實(shí)際需求，助力提升整體用戶體驗(yàn)；
4、完成主管安排的翻譯工作，確保譯文準(zhǔn)確流暢，做好翻譯資料的歸檔與知識(shí)沉淀；
5、積極參與部門(mén)組織的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)與經(jīng)驗(yàn)分享，持續(xù)提升翻譯能力與專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。

崗位要求：
1、對(duì)游戲行業(yè)有熱情，具備手游客服或手游運(yùn)營(yíng)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
2、工作態(tài)度積極主動(dòng)，具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，能夠細(xì)致耐心地處理和追蹤用戶反饋。
3、具備良好的抗壓能力，能適應(yīng)高強(qiáng)度工作節(jié)奏，不接受遠(yuǎn)程實(shí)習(xí)、兼職及短期實(shí)習(xí)形式。
4、德語(yǔ)可熟練用于日常工作交流。